Каталог товаров

Вопросы и ответы

Есть ли наложенный платеж

По наложенным платежам мы не работаем. Количество товара на складе очень ограничено и цены меняются каждый день. Отправление совершаем после оплаты 3-5 рабочих дней. Счет действителен 1 день. Заказ принимаем при наличии на фасованного товара на складе. Спасибо за понимание.

Сроки отправки заказа

Отправление совершаем после оплаты и перевода в оплаченные заказа в течении 3-5 рабочих дней ( Выходные и праздники не считаются рабочими днями, так же просим учитывать что во время воздушных тревог и  атак склад закрывается и время склада не считается рабочим)

Дайте номер вашего телефона

Магазин работает по современным технологиям и чтобы не терять информацию и она была актуальной, все общение ведется через электронную почту.

Почему не отслеживается посылка на Новой почте или Укрпочте по трек номеру что вы прислали

Мы оформляем посылки в онлайн времени и не носим посылки по одной на отделения транспортных компаний, оформление всех грузов занимает у сотрудников время, имейте терпение, если вы получили трек номер вашей посылки это означает что вы по нему ее и получите. Также просим учитывать что в военных условиях транспортные компании работают в своем режиме, у них может не быть света, могут быть воздушные тревоги, при которых они обязаны закрыть все и пройти в укрытие, слетают сайты, не работают серверы, нет света и прочие причины которые нам могут не сообщать.

Просьба отправить посылку побыстрее или день в день

Мы не отправляем посылки день в день. Отправление совершаем после оплаты 3-5 рабочих дней. Просим вас заказывать товар заранее. Спасибо вам за понимание.

Почему товар пропадает из избранного

Для добавления товара в избранное нужно быть авторизированным на сайте, обратите внимание, что товар добавленный в избранное сохраняется в кеше того устройства, на котором он добавлен, при очистке кеша устройства очищаются и избранные товары.

Доставка Бесплатно будет

При сумме оплаты заказа от 999 грн доставка Бесплатно по Украине до отделения Новой Почты или Укрпочты ( на выбор) в вашем городе! Заказы с адресной доставкой, оплачиваются полностью покупателем независимо от суммы заказа. Заказы менее чем 999 грн оплачивает покупатель самостоятельно. Заграничные заказы всегда доставка платно независимо от суммы заказа.

Мне не пришел заказ, а мы его оплатили

После оплаты, убедительная просьба сообщить на электронную почту mysoapoptom@gmail.com данные перевода (можно прикрепить квитанцию), точную сумму оплаты, дату оплаты, номер вашего заказа, фамилию и данные для отправки в Ваш город.

Дайте мне номер вашего телефона

Наш магазин работает онлайн. Просим вас по всем вопросам писать нам на электронную почту mysoapoptom@gmail.com . Также просим при обращении указывайте номер вашего заказа, это ускорит ответ на ваше обращение.

Как сделать заказ на Мыло-опт

По многочисленным просьбам и предложениям наших покупателей мы сняли для Вас видеоролик, как легко и запросто можно сделать заказ в интернет магазине Мыло-опт. 

Регистрация на сайте Мыло-опт

Вы просили в письмах к нам о том, что бы мы сняли видео - Как регистрироваться на сайте интернет магазина Мыло-опт. Видео небольшое, но очень информативное. Все четко и понятно. Данный видео ролик поможет новым покупателям быстрее зарегистрироваться и получать скидки и бонусы от магазина. 

Разделы для оптовых покупателей

Для удобства поиска товаров был изменен каталог, данный ролик поможет найти оптовые разделы товаров в новом каталоге.

Восстановление пароля от кабинета

По многочисленным заявкам предлагаем Вам инструкцию восстановления пароля от личного кабинета.