Питання та відповіді

Чи є післяплата

За післяплатами ми не працюємо. Кількість товару на складі дуже обмежена та ціни змінюються щодня. Відправлення здійснюємо після оплати 3-5 робочих днів. Рахунок дійсний 1 день. Замовлення приймаємо за наявності фасованого товару на складі. Дякуюємо за розуміння.

Строки відправлення замовлення

Відправлення здійснюємо після оплати та переведення в оплачені замовлення протягом 3-5 робочих днів (Вихідні та свята не вважаються робочими днями, так само просимо враховувати що під час повітряних тривог та атак склад закривається і час складу не вважається робочим)

Дайте номер телефону

Магазин працює за сучасними технологіями і, щоб не втрачати інформацію і вона була актуальною, все спілкування ведеться через електронну пошту.

Чому не відстежується посилка на Новій пошті або Укрпошті за треком номеру, що ви надіслали

Ми оформляємо посилки в онлайн часу і не носимо посилки по одній на відділення транспортних компаній, оформлення всіх вантажів займає у співробітників час, майте терпіння, якщо ви отримали трек номер вашої посилки це означає, що ви по ньому її і отримаєте. Також просимо враховувати, що у військових умовах транспортні компанії працюють у своєму режимі, у них може не бути світла, можуть бути повітряні тривоги, при яких вони зобов'язані закрити все і пройти в укриття, злітають сайти, не працюють сервери, немає світла та інші причини які нам можуть не повідомляти.

Прохання надіслати посилку швидше або щодня

Ми не відправляємо посилки щодня. Відправлення здійснюємо після оплати 3-5 робочих днів. Просимо замовляти товар заздалегідь. Дякую вам за розуміння.

Чому товар пропадає з обраного

Для додавання товару до вибраного потрібно бути авторизованим на сайті, зверніть увагу, що товар доданий до вибраного зберігається в кеші того пристрою, на якому він доданий, при очищенні кешу пристрою очищаються та обрані товари.

Доставка Безкоштовно буде

При сумі оплати замовлення від 999 грн доставка Безкоштовно по Україні до відділення Нової Пошти або Укрпошти (на вибір) у вашому місті! Замовлення з адресною доставкою оплачуються повністю покупцем незалежно від суми замовлення. Замовлення менш ніж 999 грн. оплачує покупець самостійно. Закордонні замовлення завжди доставка платно незалежно від суми замовлення.

Мені не прийшло замовлення, а ми його сплатили

Після оплати переконливе прохання повідомити на електронну пошту mysoapoptom@gmail.com дані переказу (можна прикріпити квитанцію), точну суму оплати, дату оплати, номер вашого замовлення, прізвище та дані для відправки до Вашого міста.

Дайте мені номер вашого телефону

Наш магазин працює онлайн. Просимо вас з усіх питань писати нам на електронну пошту mysoapoptom@gmail.com. Також просимо під час звернення вказуйте номер вашого замовлення, це прискорить відповідь на ваше звернення.

Як зробити замовлення на мило-опт

На численні прохання і пропозиції наших покупців ми зняли для Вас відеоролик, Як легко і запросто можна зробити замовлення в інтернет магазині мило-опт.

реєстрація на сайті мило-опт

ви просили в листах до нас про те, що б ми зняли відео - як реєструватися на сайті інтернет магазину мило-опт. Відео невелике, але дуже інформативне. Все чітко і зрозуміло. Даний відео ролик допоможе новим покупцям швидше зареєструватися і отримувати знижки і бонуси від магазину.

розділи для оптових покупців

для зручності пошуку товарів був змінений каталог, даний ролик допоможе знайти оптові розділи товарів в новому каталозі.

відновлення пароля від Кабінету

За численними заявками пропонуємо вам інструкцію відновлення пароля від особистого кабінету.

продовжити