Оплата і доставка

Мило Опт пропонує зрозумілі та зручні умови оплати і доставки замовлень по Україні та в будь-яку країну світу. Ми відправляємо професійні інгредієнти, активи, пептиди та іншу сировину для косметики, миловаріння, свічок, парфумерії, БАДів та суміжних напрямків.

Оплата

Оплата здійснюється за реквізитами, які надсилаються після підтвердження наявності всіх позицій у замовленні. Повідомлення з номером банківської картки або розрахункового рахунку надсилається на телефон або електронну пошту, вказану під час оформлення.
Після здійснення оплати просимо надіслати на адресу mysoapoptom@gmail.com дані про платіж та інформацію для відправки.

Для юридичних осіб і ФОП доступна оплата за безготівковим розрахунком з наданням повного пакета документів. Рахунок дійсний 1 день, відвантаження здійснюється при 100% передоплаті.

Накладений платіж не використовується, оскільки наявність сировини, зокрема рідкісних активів і пептидів, на складі обмежена. Замовлення комплектуються лише після повної оплати.

Доставка по Україні

Ми співпрацюємо з транспортними компаніями Нова пошта та Укрпошта.
Відправка здійснюється протягом 3–5 робочих днів після підтвердження оплати та наявності товару на складі.

Умови безкоштовної доставки:
При замовленні на суму від 1899 грн доставка до відділення Нової Пошти або Укрпошти у вашому місті безкоштовна за умови, що товар не буде повернутий.

Безкоштовна доставка надається лише за умови повного прийняття замовлення. У разі відмови від товару та його повернення покупець зобов’язаний компенсувати вартість прямої доставки (яка була надана безкоштовно) та зворотної доставки. Це прямо передбачено частиною 4 статті 21 Закону України «Про захист прав споживачів».

Замовлення вартістю до 1899 грн відправляються за тарифами обраної транспортної компанії.

Важливі моменти:
Адресна доставка оплачується покупцем незалежно від суми замовлення.
Отримання через поштомати здійснюється на відповідальність клієнта, оскільки перевірка вмісту у такому випадку неможлива. Щоб уникнути ризиків, рекомендуємо отримувати замовлення у відділеннях у присутності співробітників перевізника.
При некоректних даних доставки переадресація оплачується покупцем.

Доставка Укрпоштою

Для коректного відправлення обов’язково вказуйте індекс, населений пункт, район, область та дані одержувача. Якщо ваш населений пункт відсутній у списку, можна додати інформацію в коментар до замовлення та продублювати її на електронну пошту.

Ми не несемо відповідальності за роботу транспортної компанії після передачі вантажу. У разі втрати або затримки посилки претензії подаються безпосередньо до служби підтримки Укрпошти. Усі замовлення передаються у сухому та безпечному вигляді, упаковані відповідно до вимог перевізника.

Міжнародна доставка

Мило Опт щодня відправляє активи, пептиди, екстракти, олії та інші інгредієнти клієнтам у різні країни світу.
Після оформлення замовлення менеджер зв’язується для уточнення наявності товарів та розрахунку вартості доставки. Доступні варіанти відправки авіа (8–16 робочих днів) та наземним або морським транспортом (21–30 днів).
Ми співпрацюємо з міжнародними транспортними компаніями та карго-сервісами, забезпечуючи доставку у США, Канаду, країни Європи, Азії, Близького Сходу та Латинської Америки.
Оплата міжнародних замовлень можлива через Western Union, PayPal та інші системи переказів. За потреби оформлюються всі супровідні документи: інвойси, декларації, товарні накладні.

Наші переваги при доставці активів і пептидів

широка географія відправок, понад 40 країн
досвід роботи з різними видами сировини: від термочутливих пептидів до олій і екстрактів
швидке інформування про наявність на складі
гнучкі варіанти доставки залежно від терміновості замовлення
професійна консультація щодо логістики та вибору оптимального перевізника

Термін обробки

Через поточну ситуацію в країні терміни обробки та доставки можуть змінюватися. Можливість відправлення залежить від графіка роботи перевізників і логістики між нашими складами. Ми робимо все можливе, щоб замовлення було відправлене у найкоротший термін, і просимо з розумінням ставитися до можливих затримок.

Оформлюйте замовлення вже зараз, щоб ми зарезервували інгредієнти, активи та пептиди на складі і відправили їх у найкоротший термін у ваше місто або країну.

Скасування замовлення та повернення товару

Відповідно до статті 21 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач має право відмовитися від договору купівлі-продажу, укладеного дистанційним способом.

•  До передачі товару перевізнику: Скасування можливе шляхом направлення відповідного запиту на mysoapoptom@gmail.com. Через воєнний стан, можливі відключення електроенергії та обмежену роботу менеджерів обробка запиту може займати до 48 годин. Якщо на момент обробки запиту товар уже передано перевізнику, скасування неможливе.

•  Після отримання товару: Споживач має право відмовитися від договору протягом 14 календарних днів з дня отримання товару. Товар повинен бути повернутий у тому самому товарному вигляді: оригінальна упаковка, всі пломби та ярлики на місці, повний комплект, без слідів використання та зі збереженням споживчих властивостей.

Обов’язкові умови повернення:

Відповідно до частини 4 статті 21 Закону України «Про захист прав споживачів» та статей 611, 697 Цивільного кодексу України при відмові від договору споживач зобов’язаний компенсувати продавцю всі витрати, пов’язані з доставкою товару в обидва боки.

•  Зворотна доставка товару (від Вас до нашого складу) повністю оплачується за рахунок покупця.

•  Вартість доставки, яку продавець надав безкоштовно до покупця, також підлягає компенсації.

•  Повернення сплачених коштів здійснюється протягом 14 календарних днів з моменту фізичного отримання та перевірки товару на складі продавця за вирахуванням вартості двох доставок.

•  У разі невідповідності товару умовам повернення (пошкодження упаковки, сліди використання, відсутність комплектності) кошти повертаються частково або не повертаються.

У воєнний час через можливі відключення електроенергії, перебої в роботі поштових відділень та інші обставини непереборної сили (форс-мажор) строки обробки скасувань і повернень можуть бути подовжені. Продавець не несе відповідальності за затримки, спричинені діями третіх осіб (перевізників) або форс-мажорними обставинами.

Будь-які спроби скасування замовлення після передачі товару перевізнику або вимоги повернення коштів без повернення товару в належному вигляді не відповідають вимогам чинного законодавства України.

Є питання?

зв'яжіться з нами зручним вам способом

mysoapoptom@gmail.com

1-й Піщаний тупик, 1, Кременчук,
Полтавська область, Україна

Пн-Пт:з 9:00 до 18: 00
Сб, Нд: вихідний

Зворотний зв'язок